【東京】貿易事務BPOの業務管理者(リーダー候補) / 成長領域 / 丸紅グループで安定！67663
募集要項
| 職務内容 | 業務内容 今、多くの企業が「業務の外部委託（BPO=Business Process Outsourcing）」を活用し、効率化や専門性強化を進めています。当社の親会社である丸紅株式会社およびグループ会社でも、自身のコア業務への集中を推進すべく、貿易事務作業のBPOを当社に依頼頂くケースが増えており、当社も「貿易事務作業」とその前後に繋がる「物流手配」を一貫提供するサービス展開を図っています。 現在、案件数・取引先の増加を見据えて、4～6名ほどの実務担当者を束ね、品質・納期・生産性を管理しながら、メンバーの業務指導・支援を行う業務管理者を募集します。 【具体的な業務】 業務管理者として、複数の輸出入案件を担当するチームの運営・管理をお任せします。 ■複数の請負案件（輸出入業務）の進捗・品質・工数管理 ■実務担当者（貿易事務スタッフ）の業務指導・育成・フォロー ■顧客企業との窓口対応（業務仕様確認、運用ルール調整、問い合わせ対応、改善提案等） ■作業手順書・マニュアルの整備・更新、業務標準化の推進 ■業務プロセスの見直し・改善（業務フローの改善、効率化・自動化施策の企画・推進など） ■システム開発・運用部門との連携による業務改善の推進 ■問題発生時の原因分析および再発防止策の立案・実行 ■売上・コスト・工数等の数値管理、各種レポート作成 ※基本的には上記の管理業務を中心にご担当いただきますが、繁忙時や業務状況に応じて、実務担当者が行う貿易事務業務のフォローに入っていただく場合があります。 【実務担当者が行う業務例】 ■契約書・L/C作成、与信チェック ■受発注データの入力・指示、各種システムへの登録 ■納期確認・デリバリー指示 ■船積書類・通関書類等の作成・チェック ■取引先・物流事業者とのメール・電話対応 ■計上処理、請求・支払処理関連書類の作成、実績集計 など 【キャリアステップ】 入社後は業務管理者として案件管理やメンバー育成に携わっていただきます。経験を積んだ後は、複数案件の統括やセンター運営へ活躍の幅を広げていただき、将来的には受注管理、業務改善、数値管理、スタッフマネジメントなどを担う管理職として、BPOセンター全体をリードいただくことを期待しています。 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・社会人経験10年以上 ・貿易事務、輸出入関連業務の実務経験（目安：７年以上） ・基本的なPCスキル（Excel、メール、各種システムの入力・操作） ・複数のタスクや案件を並行して管理した経験 ・チームリーダー、サブリーダー、OJT担当など、メンバーを指導・サポートした経験 ＜歓迎要件＞ ・BPO／アウトソーシング・センター等での業務管理、SV、マネージャー経験 ・貿易実務検定、通関士、物流関連などの資格保有者 ・英語での読み書き（メールや書類の内容を理解できるレベル） ・業務改善・標準化プロジェクトの推進経験 ・顧客との折衝、調整業務の経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 年収 | 484万円〜607万円 月給 272,000円～341,000円 （固定残業30時間分含む/超過分は別途支給） ・賞与 年2回（7月、12月） ・業績連動賞与あり ※会社業績に応じて支給 ・昇給 年1回 ・退職金制度あり ・給与詳細は上記際の枠内で経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定 通勤手当：会社規定に基づき支給 |
| 各種保険 | 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 |
| 手当 | ・企業年金基金、丸紅グループ団体保険、保養所、ベネフィット・ステーション、慶弔見舞金、部活動支援、会社イベント、懇親会補助等 ・資格取得支援制度、階層別研修 |
| 休日・休暇 | 2025年度年間休日数：123日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 入社月により按分して追加有給付与あり ・年次有給休暇、オールシーズン休暇、慶弔特別休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、看護休暇、育児休業（本人/配偶者ともに取得実績あり、勤続要件有）、介護休業（取得実績あり、勤続要件有） |
企業情報
| 設立年 | 2004年 |
|---|---|
| 従業員数 | 1人 |
| 売上高 | 44,900百万円 |
| 事業内容 | 3PL事業、国際複合一貫輸送、海上貨物取扱業・海運仲立業・船舶貸渡業、航空運送代理店業、クーリエ貨物取次業務・海外引越貨物取次業務、一般貨物自動車運送業、貨物利用運送事業、物流業に関するコンサルタント業、倉庫業、通関業、物流システムおよび物品管理システムの販売、不動産の管理および賃貸、貿易関係事務手続の受託・代行 |
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