東日本受注・DBセンター/浦安67295
募集要項
| 職務内容 | ■NX(旧日通)グループとパナソニックのノウハウを持つ物流専門会社の一員として、ものづくり企業様の想いを高品質な物流によって届け、人々の生活を支える仕事をして頂きます。 【業務内容】 ・家電メーカーの商品受注代行業務 ・家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から受注や各種問合せに対応する部門の スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。 コールセンターの管理者として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ※相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。 ※「SV」とは コールセンター等において働きやすい環境を作るとともに、実務対応者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。 円滑にミスなく仕事が進められる仕組みを作りやオペレーターの方々に元気を与え、能力を引き出し、成長を支援する役割です。 センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしてください。 ■業務詳細 ◎コールセンター運営管理全般 ◎オペレーター育成 ◎オペレーション、マニュアルの改善 ◎エスカレーション対応等フォロー業務 ◎労務管理、コスト管理、数値改善業務 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ コールセンターでの勤務経験（教育管理等ご経験のある方） ＜歓迎要件＞ 電話技能検定2級以上 |
| 勤務地 | 千葉県 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 |
| 年収 | 450万円〜550万円 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回、報酬額は業績及び評価に応じて決定 ■手当：残業手当は1分単位で支給有、その他育英補助手当 等 月給（想定労働時間 158時間） 想定給与 260,000 ～ 338,800 円 (基本給： 260,000 円 ～) ※試用期間中： 想定給与 260,000 ～ 338,800 円 (基本給： 220,000 円 ～) 通勤手当有（当社規程に基づき支給） 家族手当有（扶養されるお子様一人あたりにつき8,000円支給） |
| 各種保険 | 各種社会保険完備（健康保険：有、厚生年金：有、雇用保険：有、労災保険：有） |
| 手当 | ■通勤手当：有（当社規程に基づき支給） ■家族手当：有（扶養されるお子様一人あたりにつき8,000円支給） ■寮・社宅：有※適用には条件あり（就業規則に則る） ■定年：有（60歳定年、以降継続雇用制度あり（65歳まで）） ■退職金：有（確定拠出年金制度） ■厚生年金基金：無 ■育英補助手当 等 |
| 休日・休暇 | 年間休日：114日 有給休暇（入社日より付与／日数は入社月により按分付与※最大25日） ※入社年度については、入社月によって付与される有給休暇日数は異なります。（例：4月入社者 入社日より17日付与） |
| 内定まで | ■面接回数：2回 筆記試験：有（WEB適性検査） ■選考フロー：地域社員：書類選考⇒一次面接（支店人事担当・拠点長）⇒最終面接（支店人事部長・支店長）⇒内定 ※最終面接前にWEBで適性検査を受検いただきます。 |
企業情報
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 設立年 | 1977年 |
| 従業員数 | 811人 |
| 事業内容 | ■ロジスティクスサービス -保管 -荷役 -梱包 -流通加工 -輸配送 -受注 -品質管理 -輸出入関連業務 -情報分析・提供 -在庫マネジメント ■倉庫業 ■貨物利用運送事業 ■IATA貨物代理店 ■運搬機器の整備並びに修理 ■ロジスティクスコンサルタント ■其の他、上記各項に附帯する業務 |
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