カスタマーサポート管理職候補66138
募集要項
| 職務内容 | B to Cの業務開始にともない、カスタマーサポート業務の構築・運営を担っていただきます。現状はB to Bの荷物が中心であったため、専属チームの立ち上げからお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・カスタマーサポートチームの立ち上げ企画 ・電話応対等のルール作成、マニュアル化 ・顧客からの問い合わせに対する電話対応 ・クレーム処理 ・カスタマーサポートチームの安定稼働に向けた企画立案 管理職候補として、理想的なチームづくりを行っていただきます。 |
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| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・コールセンター等での実務経験1年以上 ・マニュアル作成にともなう基本的なPC操作スキル（Word, Excel, PowerPoint） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 年収 | 480万円〜 基本給：300,000円～400,000円 賞与：年2回（6月・12月） |
企業情報
| 設立年 | 2011年 |
|---|---|
| 従業員数 | 1,197人 |
| 事業内容 | 1.労働者派遣事業 2.有料職業紹介事業 3.アウトソーシング事業 4.人材採用活動・教育研修に関するコンサルタント事業 |
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