リテンション戦略／CX向上を担うマーケティング企画【マーケティング統括部】65560
募集要項
| 職務内容 | 自社サービスのリテンション施策全般および顧客体験価値向上に向けた企画・実行をお任せします。既存施策の改善にとどまらず、通信・エネルギーサービスのバンドル強化や、パートナー企業との協業などにも関わっていただきます。 （詳細） ・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案 ・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン） ・施策の仕様策定～実行～効果測定（PDCAサイクルの推進） ・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行 ・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討 ・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整 ・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ 下記①～④いずれかのご経験をお持ちの方 ① 営業企画 ② マーケティング企画（販売促進、PRなど） ③ 商品企画・サービス企画 ④ カスタマーサクセス（ユーザーエクスペリエンス向上のご経験） ＜歓迎要件＞ ・サブスクリプション型のToC向けサービス商材に携わったご経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 |
| 年収 | 500万円〜1,050万円 月給 295,000 円 - 590,000円 ■給与：月給制 ■年収レンジ：下限500万円 ～ 上限1050万円 ■基本給：下限295,000円～上限590,000円 ■手当：時間外勤務手当、通勤手当など ※通勤手当：片道2,000円以内かつ月額60,000円以内 ■賞与：年2回（6月、12月） ■昇給：年1回（通常 10月） |
| 各種保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 手当 | ・企業型確定拠出年金(企業型DC) ・KDDI社員持株会制度 ・KDDIグループ共済会（相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引、ベネフィットステーションなど） ・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝）、年間休日123日（2025年度実績）、年末年始（12/29～1/3）、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、年次有給休暇（入社日に付与：20日?5日） |
| 内定まで | 面接回数：2回 書類選考（部門）→ 1次面接（部門）→ 適性検査（TAL）→ 最終面接（社長、役員）→ 内定＋オファー面談 ※基本的にWebオンライン面接で実施 |
企業情報
| 設立年 | 2022年 |
|---|---|
| 従業員数 | 97人 |
| 事業内容 | 電力小売事業の運営（親会社：auエネルギーホールディングス株式会社100%） |
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