カスタマーサクセス CS／物流DXシステム事業部・配車管理 配車計画60523
募集要項
| 職務内容 | 「配車計画」「配車管理」のプロダクトをベースに”迫る法改正への対応”及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。 具体的な業務内容 ・業務深掘り/ヒアリング ・導入計画/提案設計（プリセールス連携） ・データ変換設計/検証 ・オンボーディング/定着化 ・継続的な活用支援 ・社内連携 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | 必須（MUST） 以下いずれか2年以上のご経験 ・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わったご経験 ・プロジェクトマネジメント業務のご経験 歓迎条件（WANT） ・プロジェクトマネジメントスキル：WBS、課題/リスク管理、ステークホルダー調整、期待値コントロール ・説明／プレゼンスキル：経営/現場双方に伝わる資料化・説明ができる日本語コミュニケーション力 ・BIツール（Looker Studio/Power BI/Redash等）での実装経験、利用状況モニタリング実務経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 11:00～16:00 |
| 年収 | 520万円〜860万円 月給：400,000円～661,539円 基本給：235,265円～424,400円 諸手当：54,000円 年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 交通費実費支給 ※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 |
| 各種保険 | 各種社会保険完備 |
| 手当 | 交通費実費支給 フレックスタイム制（コアタイムあり） 育児休業制度、介護休業制度 産育休復職祝金 技術書買いホーダイ制度（エンジニア） スキルアップ支援 コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） 借上社宅制度 従業員持株会 企業型確定拠出年金制度 部活補助制度 |
| 休日・休暇 | 土・日・祝日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） 夏季・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等 |
| 内定まで | 3~4回 書類選考→1次→2次→WS→最終 ※変更の可能性あり |
企業情報
| 設立年 | 2022年 |
|---|---|
| 従業員数 | 70人 |
| 事業内容 | 「物流の「次」を発明する」というミッションを掲げ、荷主と運送会社を繋ぐプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営する物流テックベンチャーです。
＜当社が取り組む社会課題＞
ニュースでも「2024年問題」として取り上げられていますが、 日本が世界に誇れるほどの品質がある物流は、ドライバー不足によって大きな危機を迎えています。 このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活を維持できなくなります。 私たちはこの問題に対して、物流が抱える非効率さをITの力で効率化し、20兆円もの物流業界の構造を大きく変えるチャレンジをしています。 |
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