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- インサイドセールス・リーダー（アウトバウンド担当）
インサイドセールス・リーダー（アウトバウンド担当）60458
- 無期正社員（試用期間：3か月間）
- その他
募集要項
| 職務内容 | アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 ■具体的な仕事内容 －委託先（コールセンター）の統括管理： ・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。 ・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。 ・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。 －パフォーマンス最大化に向けた施策推進： ・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。 ・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 －事業領域の拡大： ・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | 《必須要件》 以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターでのSV経験 《歓迎要件》 ・外部ベンダーや委託先の管理、統括経験 ・クライアントとの折衝、課題解決の経験 ・データ分析に基づいた改善提案、または企画立案の経験 ・アウトバウンド営業のプレイヤーとしての経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 年収 | 360万円〜550万円 想定給与 3,600,000 ～ 5,500,000 円 基本給： 300,000 円 ～ 固定残業代 79,000 円 ～ 昇給有無：有（年2回） 時短応相談 ※パパママ社員も多数働いています 兼業副業可 交通費全額支給 各種社会保険完備 有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度 健康診断 持ち株会制度 社員割引あり 服装（カジュアルOK）、髪型自由 仮眠スペースあり フリースペースあり（ランチや休憩など自由に使えます） |
| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 厚生年金基金有 各種社会保険完備 |
| 手当 | 時短応相談 兼業副業可 交通費全額支給 有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度 健康診断 持ち株会制度 社員割引あり 服装（カジュアルOK）、髪型自由 仮眠スペースあり フリースペースあり（ランチや休憩など自由に使えます） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日（土・日）、祝日、年末年始 年間休日120日 年間有給休暇あり |
| 内定まで | 2～3回 書類選考 ⇒面接（オンライン・対面） ⇒内定 ※選考途中で適性検査の受検をお願いしています。 ※個別にフローが変更となる場合があります。 |
企業情報
| 設立年 | 2000年 |
|---|---|
| 従業員数 | 1人 |
| 売上高 | 115,170百万円 |
| 事業内容 | ■企業概要： 「より多くの方が、よい食生活を楽しめるサービスを提供します」という企業理念のもと、独自の基準をクリアした、味と安全性を保障できる良質な食材･食品を、自社媒体･販売店を通じて個人/法人に提供しています。 ■事業内容： ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売 |
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