【東京】営業事務（新電力・エネルギー関連）59986
募集要項
| 職務内容 | 【仕事内容】 ＜カスタマーサクセスチーム＞ 顧客対応：問い合わせ対応（新規、既存客へのメール・電話対応） ※1 日30 件～60 件程度の問い合わせ対応がございます。 （販促拡大次第で、60 件以上と増える可能性があります） 事務処理：請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力 など。 その他：他部署、関係会社(コールセンター)との連携業務。 ＜スイッチングチーム＞ 電気のお申込み対応（スイッチング業務）：他社へのお切替や引越し先でのお申込みの処理。 ※法人、個人合わせて1日30～40件程度の対応がございます。 （販促拡大で今後対応件数が増える見込みです。） お問い合わせ対応：他電力会社や取引先、お客さま、社内からの問い合わせ対応 ※1日5～10件程度の対応がございます。 その他：電気工事の対応・申請、各種郵送物対応など。 ※応募者様の適性とご希望をみて配属を決定させていただきます。 【入社後のキャリアパス・働く環境】 ・電力業界未経験でも安心して働けます。 入社後は電?業界の知識、当社サービスの内容、仕事の進め?など教育体制が整っております。具体的には、教育担当がレクチャーを行い、業務に慣れるまでは原則毎日出社していただき、対面でサポートを受けられる環境を整えています。おおよそ1か月を目安に在宅勤務へ徐々に移行していきます。また電力事業の基礎については、スライドを用いた研修も実施します。 ・お客様対応による対人スキルや事務処理能力が磨けます。 ・ジョブローテーションがあるため、様々な業務に取り組みたい、より成長したい方には魅力的な環境です。 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・事務経験かつ顧客対応（電話・メール両方）の経験者（どちらも3年以上） ・Wordのスキル：送付状や案内文作成が出来るレベル ・Excelのスキル：SUM、COUNTIF、AVERAGE、VLOOKUPなどの関数が扱えるレベル ＜歓迎要件＞ ・新電力、エネルギー業界経験者 ・個人の顧客対応の経験者 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収 | 338万円〜364万円 338万円～364万円（月額26万円～月額28万円）＋※決算賞与1ヶ月分想定※ ※所定外賃金には所定時間外40時間相当分の手当が含まれています※ 内訳：所定内賃金 197,888円～213,110円 所定外賃金 62,112円～66,890円 |
| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 手当 | 交通費全額支給、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金、資格取得補助、親睦会補助、社内マッサージ室無料（本社のみ） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、有給休暇※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり（付与日数は入社月により１～6日間） |
| 内定まで | 【選考フロー】 書類選考→一次面接：WEBor対面→二次面接：WEBor対面 ※一次面接または二次面接どちらか必ず1回は対面とさせていただきます。 |
企業情報
| 業種 | エネルギーその他 |
|---|---|
| 設立年 | 2004年 |
| 従業員数 | 153人 |
| 事業内容 | エネルギー事業 レジリエンス事業 金融投資事業 |
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