カスタマーサポート/「お客様の声」の意味合いを会社に伝えていくNextマネージャー候補63164
募集要項
| 職務内容 | お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？ 職務内容： ・カスタマーサポート部管理業務全般 ・定期宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 （変更の範囲）会社の定める業務（他社への出向を含む） |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・当社理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方 ・お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方 ・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません ＜歓迎要件＞ ・メンバーマネジメント経験（10～15名） ・販売やtoCの経験がある方 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 年収 | 450万円〜600万円 |
| 各種保険 | 各種社会保険完備 |
| 手当 | 時短応相談 ※パパママ社員も多数働いています 兼業副業可 有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度 健康診断 持ち株会制度 社員割引あり 服装（カジュアルOK）、髪型自由 仮眠スペースあり フリースペースあり（ランチや休憩など自由に使えます） |
| 休日・休暇 | シフト制（土日祝のお休みはご相談ください） 完全週休2日（土・日）、祝日、年末年始 有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度 |
| 内定まで | ■面接回数：２～３回 ■選考フロー：書類選考 ⇒面接（オンライン） ⇒内定 ※選考途中で適性検査の受検をお願いしています。 ※個別にフローが変更となる場合があります。 |
企業情報
| 設立年 | 2000年 |
|---|---|
| 従業員数 | 1人 |
| 売上高 | 115,170百万円 |
| 事業内容 | ■企業概要： 「より多くの方が、よい食生活を楽しめるサービスを提供します」という企業理念のもと、独自の基準をクリアした、味と安全性を保障できる良質な食材･食品を、自社媒体･販売店を通じて個人/法人に提供しています。 ■事業内容： ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売 |
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